Il gestionale continua a muoversi
RecuperoNext è in esercizio e in evoluzione: vincoli di committente, sede e operatore entrano nel software, non restano in una procedura a parte. Qui gli aggiornamenti recenti, in linguaggio operativo. Non è una pre-release: è il diario di un prodotto che lavora.
Le schermate sul sito usano dati di esempio. L’ambiente di prova è su richiesta: chiedi l’accesso al demo.
Settembre 2026
Softphone in pagina e report delle telefonate
L’operatore chiama dal dock Fonia, nel browser, oppure dal telefono Asterisk già in sede. In chiamata: risposta, attesa e trasferimento a un collega. Il report CDR elenca ingressi e uscite, con interno, contratto ed esito, e si esporta in CSV. Se la registrazione c’è, si ascolta da lì. Un richiamo entro 48 ore riapre l’ultima pratica di quel numero. Resta una chiamata alla volta.
Listini allineati al committente
Il tipo di listino segue la società: commerciale, finanziaria, pubblica amministrazione, bancario o legale. Su lotto e contratto compaiono solo i listini di quel tipo. Su ogni riga di provvigione si indica se la percentuale vale su capitale, interessi, spese o diritti di agenzia. Gli incentivi hanno fascia, tipologia e metodo di pagamento. Ogni listino resta della sede.
Il legale sta sulla pratica
Dal tab Legale si trasmette la posizione all’ufficio legale, si registrano le azioni processuali e si confermano gli oneri previsti dal listino. Gli incassi collegati restano marcati: non nasce una seconda contabilità.
Sul lotto: incassato e definito
L’incassato somma tutto il riscosso, rate dei piani comprese. Il definito è il residuo ancora da incassare sui piani confermati. I due numeri stanno vicini, in elenco lotti.
Profilo e sede, già al login
Dopo le credenziali si scelgono profilo e ufficio. Chi ha più profili (per esempio contabile e ufficio amministrativo) li cambia dal menu, senza uscire. Ogni profilo apre la sua area: fonia, mie pratiche, affidi, lotti o listini.
Mappa del lotto e affido per area
Sul lotto geolocalizzato le posizioni si vedono a cluster. Si fissa un centro e un raggio, oppure si disegna un’area, e si affidano solo le pratiche selezionate. La lettera di affidamento elenca quelle posizioni. Non è un GPS sull’esattore e non calcola un itinerario.
Hub affidi: scadenze, rientri, proprietà
Scadenze, solleciti di rientro, restituzione e proroga stanno in un hub. Una pratica già in carico a qualcuno non si riassegna in silenzio: serve la restituzione oppure la gestione affidi. Sul contratto si indica se il mandato è phone, home o entrambi.
La valuta è della committente
Ogni società ha la sua valuta, euro se non si indica altro. Debito, oneri, incassi, piani e modelli usano quella valuta. Se nel perimetro le valute sono miste, gli importi non vengono forzati in euro.
Partita IVA verificata con VIES
In nuova società, a partita IVA completa, il controllo VIES precompila ragione sociale e sede. In scheda si vede se la verifica è andata a buon fine, se manca o se c’è un’anomalia, e si può rilanciare.
Distinta incassi per il mandante
La rimessa al mandante si prepara in contabilità: filtri per società e ufficio, numero e data di distinta, annullo ed export. Non è più un appunto sotto la pratica.
Listini: elenco e scaglioni in scheda
Contabilità → Listini: da elenco si entra sulla scheda (scaglioni, voci, contratti e lotti collegati). L’elenco in demo non resta più vuoto; i tariffari si consultano e si modificano sulla stessa scheda.
Pagamenti ammessi sul lotto
Il committente può escludere dal lotto le modalità non accettate (contanti, effetti, altro). Incassi, promesse e piani di rientro restano dentro quel vincolo, senza un controllo a posteriori.
Modelli che si compilano dalla pratica
Email e documenti Word di sistema con campi dalla scheda. Tabelle dinamiche nei modelli (per esempio l’affido pratiche): si genera il documento senza copiare righe a mano.
Referente interno sul contratto
Il contratto ha un referente interno: comunicazioni e responsabilità hanno un nome, non solo una ragione sociale.
Password: complessità, scadenza, niente riciclo
Policy di password allineata ai controlli ISO 27001: complessità, scadenza e blocco del riutilizzo delle precedenti. Dal 6 ottobre 2026 l’azienda è certificata ISO/IEC 27001:2022 (n. 26MEQXR49).
Un lotto, una sede
Ogni lotto appartiene a un ufficio. Chi lavora da una sede vede il perimetro di quella sede: pratiche, KPI, committenti. Il confine è nel software, non in un foglio di permessi.
Territorio dell’operatore e listini A/B/C
Sull’utente si impostano le province di competenza. I listini distinguono tariffa agenzia e commissioni mandante; gli oneri sul lotto restano coerenti col regime scelto.
Estate 2026
La proposta di pagamento si firma dalla pratica
Dalla pratica si propone il verbale, si compilano i dati e si invia il PDF a firma. Quando il debitore firma, il documento resta tra i documenti della pratica. I dati della proposta si modificano sulla pratica, prima dell’invio.
Promesse scadute e quelle entro 48 ore
Nella sintesi promesse si vedono le scadute e quelle in scadenza entro 48 ore. Dalla riga si registra l’incasso, si riprogramma la data o si annulla, e si riapre la pratica. Le viste distinguono aperte, incassate e annullate.
Oneri, acconti, proforma
Tariffari, calcolo oneri, plafond e acconti, proforma delle spese ammesse. Un catalogo unico dei metodi di pagamento per incassi, piani e listini.
Incassi, piani, task, tipi pratica
Incassi e piani di rientro sulla scheda, ricevute, controlli antiriciclaggio. Task sulla pratica e autorizzazione quando la trattativa esce dalla policy. Il contratto dice quali tipi di pratica si possono acquisire.
Già nel prodotto
Non è “in arrivo”: è il nucleo con cui si lavora oggi.
- Lotti di carico – portafoglio per lotto, KPI, chiusura; codici società e contratto univoci.
- Ruoli e menu – si vede solo ciò che il ruolo consente.
- Cestino e audit – cancellazioni logiche e traccia delle azioni sensibili.
- Import ed export – acquisizione lotti e flussi di ritorno verso il committente. In produzione: tracciati Santander automatici da Caledonia Spa (Milano).
- HLR – verifica preventiva dei cellulari sul lotto.
- Ricerca – anagrafiche e pratiche nello stesso motore.
- CTI Asterisk – telefoni di sede o softphone in pagina, una chiamata alla volta. Report CDR, ascolto della registrazione se il file c’è. Non un dialer predittivo.
- Phone e home – stessa sede e stessi listini; sul contratto si sceglie il canale.
- Mappa del lotto – cluster, raggio o area disegnata, affido delle pratiche selezionate. Senza GPS live.
