Dal lotto all’incasso, sulla stessa pratica.
RecuperoNext non è solo il telefono. È il ciclo operativo: carico lotti, lavori la scheda, chiudi un piano, registri l’incasso, resti nel perimetro del tuo ufficio.
Lotti di carico
I lotti entrano con committente, contratto e sede. Codice interno, date di acquisizione e restituzione, chiusura. Le pratiche del lotto restano nel perimetro dell’ufficio: non è un mucchio di file, è il portafoglio.
Scheda pratica
Anagrafica, recapiti, attività, allegati, task. Ricerca globale per trovare la posizione. Autorizzazioni di trattativa quando serve un via libera. Guida operativa dentro l’applicazione.
Incassi
Tab Incassi sulla pratica: registri capitale, interessi, spese; storno se serve; distinta in export. Ricevuta da modello (PDF, Word, email). Soglie antiriciclaggio sul movimento, non su un registro a parte.
Piani di rientro
Il piano si crea dalla pratica (tab Piano): rate, scadenze, formalizza. Documento e email di sistema al traente. Poi si gestisce: stato del piano, promesse, coda dei reminder. L’incasso successivo si aggancia al piano, non a una nota in agenda.
Listini e oneri
Listini per sede (o condivisi), oneri e proforma sul lotto. Elenco in griglia, scaglioni e voci sulla scheda. Tre regimi reali: listino standard, maggior favore di contratto, oppure solo commissioni mandante senza tariffario agenzia – tipico delle banche. Il calcolo sta nel gestionale, non nel foglio del commerciale.
Uffici e perimetro
Multi-sede. Ogni utente lavora nell’ufficio attivo: l’operatore vede le sue pratiche, il responsabile il portafoglio della sede, lo storico e il legale hanno viste dedicate. Cambio ufficio in sessione. Ruoli, MFA, audit, cestino. Chi vede cosa è del prodotto. Interfaccia in italiano e spagnolo.
Canali, a parte ma attaccati
Telefono CTI Asterisk, posta, email, SMS, WhatsApp, lettere, HLR: nella pagina Canali, sempre dalla scheda. Non è un dialer predittivo.
Net e Next
Recupero.Net (.NET Framework 4.8) è la piattaforma storica. RecuperoNext (.NET 9) è questo ciclo sul web. Suite: e-yes.biz/prodotti.
Qualità
ISO 9001:2015 (AB Certification n. AI 6131-9001). ISO 27001 in fase di certificazione.
