FAQ RecuperoNext
Risposte corte sul gestionale web per il recupero crediti. Niente listini in vetrina: per costi e perimetro si parte da una demo.
Cos’è RecuperoNext?
RecuperoNext è il gestionale web per società di recupero crediti e mandanti: lotti, scheda pratica, attività, comunicazioni, listini, piani di rientro, incassi e perimetro ufficio nello stesso software, su stack .NET 9.
Che differenza c’è tra Recupero.Net e RecuperoNext?
Recupero.Net è la piattaforma storica (.NET Framework 4.8). RecuperoNext è la nuova generazione web (.NET 9): stesso mestiere, pratica al centro, multi-sede e multi-ruolo. Questo sito presenta Next. La suite: e-yes.biz/prodotti.
Per chi è pensato?
Per società di recupero crediti, team phone collection e back office, e per mandanti che lavorano le pratiche nel gestionale. Non è un portale self-service pubblico. In produzione: Caledonia Spa e i tracciati Santander.
Gestite i file di affido Santander?
Sì. Su Caledonia Spa (Milano) i flussi di input e output verso Santander sono del tutto automatici (ENVIO/RETORNO su job, lun–sab). Dettaglio: esperienze.
Si può collegare il centralino?
Sì. L’integrazione CTI è con Asterisk: click-to-call, eventi di chiamata e apertura contestuale della pratica. Non è un dialer predittivo e non è un centralino generico. La configurazione dipende dall’installazione e dal contratto di servizio.
Ci sono WhatsApp, SMS ed email?
Sì. C’è un client di posta nel gestionale (IMAP, anche PEC): dalla inbox si associa il messaggio alla pratica, il testo diventa attività, gli allegati vanno in scheda. In uscita: email, SMS e WhatsApp con modelli e tracciamento in timeline. Provider e regole del canale dipendono dal contratto. Dettaglio: canali / posta.
Come funzionano listini e oneri?
Nel gestionale i listini definiscono scaglioni e voci di spesa collegati a lotti e contratti. I corrispettivi del software RecuperoNext non sono pubblicati sul sito: si definiscono su preventivo.
Si può lavorare per ufficio e con ruoli diversi?
Sì. Sono previsti uffici, ruoli (RBAC), MFA e audit: chi vede cosa è del prodotto. Cancellazioni logiche (cestino) dove previsto. Dettaglio: monitoraggio e ISO.
C’è una guida nel gestionale?
Sì. La guida operativa è dentro l’applicazione, contestuale alle schermate. Non serve un PDF a parte per lavorare.
In che lingue è l’interfaccia?
Italiano e spagnolo.
Il prodotto è fermo o continua a evolvere?
È in esercizio e in evoluzione. Gli aggiornamenti recenti (perimetro sede, pagamenti ammessi sul lotto, modelli documento, policy password) sono nel diario di prodotto. Non è una pre-release: è un gestionale che incorpora i vincoli del recupero crediti man mano che servono in campo.
Siete certificati ISO?
Eyes Solutions è certificata ISO 9001:2015 (AB Certification n. AI 6131-9001) e in fase di certificazione ISO 27001: non è ancora certificata ISO 27001. Controlli tecnici, log e allarmi: monitoraggio e ISO.
Quanto costa RecuperoNext?
I prezzi non sono in vetrina. Si parte da una demo sul vostro modo di lavorare e da un preventivo.
Come si richiede una demo?
Dalla pagina Contatto o via WhatsApp (+39 338 2494168). Tel. +39 06 8390 3476 · riccardo.regini@e-yes.biz.
